资兴税务办税服务厅获评“最佳税务服务窗口”

时间:2019-11-18 15:35 作者: 点击:次

讯（通讯员 廖彩刚）近日，国家税务总局资兴市税务局办税服务厅获郴州市税务系统“最佳税务服务窗口”荣誉称号。

 

资兴市税务局办税服务厅以建设星级办税厅为目标，不断完善硬件配套设施，提高工作人员业务素质，优化办税服务流程，致力于为纳税人提供高效、便捷、优质的办税服务。    

 

今年以来，资兴市税务局办税服务厅综合办税窗口增至18个，新增4台自助办税终端机，添置便民手机充电站、便民雨伞、老花眼镜等设备，为纳税人提供舒适贴心的办税环境。办税厅每天开展半小时业务培训，每月组织1至2次基础业务测试，定期开展文明礼仪、标准化服务培训，实行按月轮岗制，确保每一名税务干部既能办好业务，又能做好内控。领导带头值班维持办税秩序，专家服务团队进驻大厅现场解答疑难业务，大力推广电子申报和错峰办税，全面推行“套餐式”服务，严格落实“一次办结”工作要求，着力提升纳税人的满意度。

 

今后，资兴市税务局办税服务厅将进一步加强办税服务，提升服务质量，树立税务部门文明服务的良好形象。